Политика конфиденциальности

1. Кто мы и к чему относится Политика

Silent разрабатывает и поддерживает команда Silent (далее — «мы»). Мы определяем, как и зачем обрабатываются данные в Silent, и отвечаем за это.

Политика действует для бота Silent на всех серверах Discord, сайта с панелью управления и документацией, игры Silent Adventure (на сайте и как Discord Activity) и страниц фидбека. Она не действует для самого Discord и других сервисов — у них свои политики.

2. Какие данные мы получаем

От Discord, когда бот работает на сервере

• ID серверов, каналов, ролей, участников и сообщений; имена, никнеймы и аватары участников; названия и настройки каналов и ролей — то, что Discord передаёт ботам.
• События сервера: вход и выход участников, создание тикетов, нажатия кнопок, вызовы команд.
• Тексты сообщений — только для функций, которые включил администратор (подробнее в разделе ниже).

То, что вы создаёте сами

• Настройки сервера, свои команды, их история, шаблоны, меню ролей, расписания, файлы своих команд в каналах.
• Посты, комментарии, голоса и вложения на странице фидбека; команды и наборы, опубликованные в галерее.
• Вопросы к Silent AI и сообщения в межсерверном чате и чатах кланов.

На сайте

• При входе через Discord (OAuth2, разрешения identify и guilds) мы получаем ваш ID, имя пользователя, отображаемое имя, аватар и список серверов с вашими правами на них. Пароль от Discord, почту и личные сообщения мы не получаем.
• Cookie сессии, чтобы вы оставались в аккаунте, и настройки интерфейса в хранилище браузера.

В игре Silent Adventure

• Ваш Discord ID, имя и аватар, внешний вид персонажа, уровень, характеристики, инвентарь, серебро, задания, ферма, питомцы и открытые места.
• Сообщения игрового чата хранятся только в памяти сервера (последние 40) и не записываются в базу.

Технические данные

Чтобы защищать Сервис от злоупотреблений, сайт временно учитывает IP-адрес в памяти для ограничения частоты запросов; в базу данных IP-адреса не записываются. Хостинг-провайдер может вести технические журналы запросов по своим правилам. Наши журналы ошибок содержат ID серверов и пользователей и нужны только для исправления ошибок.

3. Сообщения и привилегированные данные Discord

Чтобы работали некоторые функции, бот получает доступ к содержимому сообщений (Message Content) и списку участников сервера (Server Members). Мы используем их так:

• Автомодерация — проверяет сообщения на спам, ссылки, капс и запрещённые слова сервера. Текст не сохраняется.
• Опыт и экономика за сообщения — учитывается сам факт сообщения, текст не сохраняется.
• Триггеры своих команд — сообщение сравнивается с условием команды. Текст не сохраняется, кроме журнала запуска команды с её аргументами.
• Журнал удалённых и изменённых сообщений — если администратор его включил, бот отправляет копию в закрытый канал логов этого сервера. В нашей базе такие сообщения не хранятся.
• Тикеты — при закрытии тикета сохраняется копия переписки для администраторов сервера.
• Межсерверный чат и чаты кланов — хранятся отправленные туда сообщения.
• Список участников — для приветствий, автоматической выдачи ролей, топов и статистики входов и выходов.

Мы не читаем сообщения ради чего-то другого, не анализируем их для рекламы и не передаём для обучения нейросетей.

4. Что хранится и сколько

5. Как мы используем данные

• Чтобы предоставлять функции Silent, которые вы или администраторы вашего сервера включили.
• Чтобы показывать панель управления, статистику, профили, топы и игру.
• Чтобы защищать Silent и пользователей: лимиты, борьба со спамом и злоупотреблениями, расследование нарушений.
• Чтобы исправлять ошибки и улучшать Сервис.
• Чтобы отвечать на ваши обращения.

Мы не продаём и не сдаём в аренду данные, не используем их для рекламы, не создаём профили пользователей для таргетинга и не передаём данные брокерам данных.

6. Правовые основания

Если к вам применимы законы о защите данных (например, GDPR), мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• исполнение договора — чтобы предоставлять Сервис по Условиям использования;
• законный интерес — чтобы защищать Сервис, бороться со злоупотреблениями и исправлять ошибки;
• согласие — для публичного профиля и других функций, которые вы включаете сами; согласие можно отозвать в любой момент;
• исполнение закона — если этого требует применимое законодательство.

7. Кому передаются данные

Мы передаём данные только сервисам, без которых Silent не может работать, и только в нужном объёме:

Мы раскрываем данные государственным органам только по законному требованию и только в необходимом объёме, а также если это нужно, чтобы предотвратить вред людям.

8. Резервные копии

Чтобы данные не терялись при обновлениях, Silent сохраняет копии базы данных в закрытый служебный канал на сервере разработчика в Discord (хранятся последние 12 копий). Кроме того, Silent может хранить резервную копию данных сервера в закрытом служебном канале на этом же сервере — её видят только администраторы. Удалённые данные исчезают из резервных копий по мере их обновления.

9. Хранение и удаление

• Данные хранятся, пока нужны для работы функции, — сроки указаны в таблице выше.
• Часть данных удаляется автоматически: статистика активности через 45 дней, старые сообщения межсерверного чата, история нейросети и журналы — по достижении лимитов.
• Если бот удалён с сервера, данные сервера остаются, чтобы при повторном добавлении настройки и прогресс не пропали. Администратор может попросить удалить их полностью.
• По запросу мы удаляем данные в течение 30 дней, включая их удаление из резервных копий по мере обновления.

10. Ваши права и как ими воспользоваться

Вы можете:

• узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию;
• попросить исправить неточные данные;
• попросить удалить ваши данные (например, профиль, игровой прогресс, историю нейросети, посты в фидбеке);
• возразить против обработки или ограничить её;
• отозвать согласие — например, отключить публичный профиль;
• подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.

Что можно сделать самостоятельно:

• очистить историю диалога с Silent AI в панели нейросети;
• включить или отключить публичный профиль на странице «Мой профиль»;
• удалить свои комментарии в фидбеке;
• администратор может удалить свои команды, настройки и данные игроков сервера в панели управления.

Для остального напишите нам (см. «Контакты»). Чтобы защитить ваши данные, мы попросим подтвердить, что аккаунт Discord принадлежит вам, и ответим в течение 30 дней. Запросы о данных сервера принимаем от его владельца или администраторов.

11. Cookie и хранилище браузера

• Cookie сессии silent_bot_session — чтобы вы оставались в аккаунте (до 90 дней) и для защиты форм. Без неё вход на сайт не работает.
• Хранилище браузера (localStorage) — тема, язык, громкость и настройки игры. Эти данные не покидают ваш браузер.
• Мы не используем рекламные и аналитические cookie сторонних компаний. Шрифты и иконки загружаются с публичных CDN, которые видят технические данные запроса (например, IP-адрес).

12. Безопасность

• Соединение с сайтом и игрой защищено HTTPS.
• Ключи и токены хранятся на сервере и никогда не передаются в браузер.
• Каждое действие в панели проверяет ваши права на сервере; защита от CSRF, ограничение частоты запросов, проверка загружаемых файлов.
• Резервные копии хранятся только в закрытых каналах.
• Доступ к данным есть только у бота и у разработчика.

Ни одна система не защищена полностью. Если мы узнаем об утечке, которая затрагивает ваши данные, мы сообщим об этом в сервере Silent Community и, где это требуется законом, уведомим затронутых пользователей.

13. Дети

Silent предназначен для пользователей Discord, которые достигли минимального возраста, установленного Discord для их страны. Мы сознательно не собираем данные детей младше этого возраста. Если вы считаете, что такие данные к нам попали, напишите нам — мы удалим их.

14. Международная передача данных

Серверы Discord, хостинга и Google могут находиться в других странах, в том числе в США и странах ЕС. Пользуясь Silent, вы понимаете, что данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Эти провайдеры применяют собственные меры защиты и договорные гарантии.

15. Изменения Политики

Мы обновляем Политику, когда меняется то, какие данные собирает Silent, или когда этого требует закон. Дата последнего изменения указана вверху страницы. О существенных изменениях мы заранее сообщаем в сервере Silent Community.

16. Контакты

По любым вопросам об этих документах и ваших данных пишите нам:

• Сервер поддержки: Silent Community
• Страница фидбека: вопросы, идеи и обращения